Política de Privacidade & Proteção de Dados

A Faustino Distribuidora de Medicamentos e Correlatos LTDA (nome fantasia "Distribuidora Faustino", inscrita no CNPJ sob o nº 54.388.069/0001-63, com sede na Alameda Romenia, 81 — Jardim das Palmeiras IV — Dracena/SP — CEP 17911-004, doravante denominada "nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência no tratamento dessas informações. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, incluindo nosso site, aplicativo e demais canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura integral deste documento para compreender como tratamos suas informações.

Esta política se aplica a todos os usuários de nossos serviços, incluindo clientes, fornecedores, parceiros comerciais e visitantes do nosso site.

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação. Conforme o Art. 5º, inciso I da LGPD, dado pessoal é qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Para a venda de medicamentos que exigem prescrição médica, podemos coletar e armazenar imagens ou digitalizações de receitas médicas. Estes dados são:

• Armazenados de forma segura — com criptografia e controles de acesso restritos
• Acessados apenas pelo farmacêutico responsável — conforme exigência da ANVISA
• Registrados em log de auditoria — todas as consultas são registradas com data, hora e identificação do acessante
• Mantidos pelo prazo legal — mínimo de 5 anos conforme legislação sanitária

O tratamento de dados de saúde é realizado exclusivamente para cumprimento de obrigação legal (receita médica) e não é utilizado para outras finalidades, como marketing ou compartilhamento com terceiros, salvo quando exigido por lei.

Utilizamos seus dados pessoais apenas para finalidades específicas, legítimas e necessárias, conforme estabelecido no Art. 6º da LGPD:

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

Seus dados pessoais são compartilhados apenas quando necessário e com parceiros que demonstram conformidade com a LGPD. Não vendemos seus dados pessoais.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de guarda. Conforme o Art. 15 da LGPD, os dados são eliminados após o término do tratamento, salvo exceções legais.

Após o prazo legal, os dados são eliminados de forma segura, utilizando métodos que impedem sua recuperação.

Você pode exercer seus direitos de titular de dados a qualquer momento. Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, conforme estabelecido no Art. 46 da LGPD.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando nossa ferramenta de consentimento disponível no banner de cookies.

Nossos serviços não são direcionados a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.

Pais e responsáveis devem orientar seus filhos sobre a importância de não fornecer dados pessoais sem autorização. Caso tenha conhecimento de que dados de menores foram coletados, entre em contato pelo e-mail privacidade@distribuidorafaustino.com.br.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, na legislação ou nos nossos serviços. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação.

Quando houver alterações significativas, notificaremos você por meio de:

• Aviso destacado em nosso site
• Comunicação por e-mail (para usuários cadastrados)
• Notificação no momento do próximo acesso

A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez. Recomendamos a revisão periódica desta política.

Se as alterações exigirem novo consentimento, você será solicitado a concordar com os novos termos antes de continuar utilizando nossos serviços.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política ou registrar preocupações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

Você também pode entrar em contato diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para registrar reclamações ou solicitações:

ANPD: www.gov.br/anpd